Descubra como ter sua empresa citada pelo ChatGPT e outras IAs para aumentar sua visibilidade e presença on-line.
Neste artigo reunimos nossos principais aprendizados sobre como funciona o ranqueamento em ferramentas de inteligência artificial, com foco no ChatGPT e seu recurso de busca na web. Também apresentaremos práticas para otimizar a presença de marcas e conteúdo em buscas realizadas por IAs.
Autor: Marcelo Santos – Diretor Comercial da Idônea Comunicação
Última atualização: agosto de 2025
O que é a busca do ChatGPT e por que ela importa?
A Busca na Web do ChatGPT é um recurso em que a IA lê páginas públicas para elaborar uma resposta rápida ao usuário, com links para as fontes. Isso resulta em respostas mais atualizadas e contextualizadas do que sua base de dados original permitiria, pois o ChatGPT busca, ao vivo, dados recentes, notícias, detalhes sobre empresas e outros tópicos.
A busca do ChatGPT é importante, pois em 2025:
- É o 6º site mais acessado no mundo, com uma média de 5,4 bilhões de visitas mensais, segundo SimilarWeb¹
- O Brasil é o 3º país que mais acessa o ChatGPT, representando 5,86 % dos acessos
- São mais de 316 milhões de acessos de brasileiros por mês
- Enquanto você lia este texto, mais de 7 mil brasileiros acessaram o ChatGPT
O ChatGPT gera, a cada minuto, milhares de possibilidades de expor sua marca a possíveis compradores.
Marcelo Santos
Algumas empresas já se deram conta do potencial que a busca por meio de inteligências artificiais tem para trazer novos clientes, e é justamente isso que caracteriza o que chamamos de AEO (Answer Engine Optimization), em português, Otimização para Motores de Respostas, que é uma nova vertente do SEO.
O que é AEO (Answer Engine Optimization)?
O AEO, ou otimização para mecanismos de respostas, é a produção e otimização de conteúdo de sites para que motores de busca mencionem sua marca em perguntas de usuários, assim aumentando a visibilidade de uma marca.
Qual a diferença entre SEO e AEO?
Embora as duas abordagens sejam próximas, o SEO tem como principal objetivo atrair o usuário para um site, enquanto o AEO busca fazer com que a marca seja mencionada, idealmente recomendada, por um mecanismo de resposta (como uma IA conversacional ou o Google AI Overview).
Em resumo: SEO gera tráfego orgânico, enquanto o AEO contribui para a autoridade e reconhecimento de marca. Ambas as estratégias se complementam e, até o momento, as buscas por IA não representam uma ameaça significativa ao domínio dos mecanismos de busca tradicionais.
Segundo dados da Search Engine Land de 2024², o Google processou 373 vezes mais buscas que o ChatGPT, o que reforça a relevância contínua do SEO.
Busca do ChatGPT vs Google AI Overviews
O AI Overviews é o novo recurso do Google que substituiu o antigo Google SGE (Search Generative Experience). Ele usa inteligência artificial para gerar resumos diretamente nos resultados de busca, reduzindo a necessidade de cliques em sites externos.
ChatGPT
Assistente conversacional capaz de acionar a busca na web para complementar respostas com informações atualizadas. Quando utiliza a web, geralmente exibe links para as fontes consultadas. É orientado ao diálogo, à contextualização e à síntese de informações.
Google AI Overviews
Recurso integrado aos resultados de pesquisa do Google que gera resumos com base em inteligência artificial. Costuma incluir links de referência, embora nem sempre de forma completa. Em alguns casos, evita recomendações diretas de marcas. Seu funcionamento segue em constante evolução.
Como o ChatGPT seleciona e cita fontes
Segundo o funcionamento observado, o ChatGPT segue um fluxo geral:
- Análise da intenção da busca
- Busca externa em mecanismos como Google ou Bing, quando necessário
- Seleção de fontes
- Leitura e síntese do conteúdo, com possibilidade de exibir links
A questão crucial é como ser selecionado como fonte pelo ChatGPT. É isso que define se uma marca tem chances de ser citada. Como essa seleção é feita por um algoritmo, é complexo entendermos exatamente o peso de cada critério, mas temos uma ideia de como ele funciona.
1. Autoridade
O modelo não acessa métricas como Domain Authority (DA) ou número de seguidores, mas aprende com padrões textuais. Sites com alta autoridade (Exame, Rock Content, Neil Patel, TechCrunch) são citados com frequência em outros textos, o que faz com que o conteúdo deles influencie as respostas. Portanto, autoridade influencia a resposta, mesmo que de forma indireta e textual.
Além da autoridade do domínio, a autoridade da marca pesa: menções frequentes em listas, comparativos, análises e recomendações ajudam a associar a marca a termos que a descrevem.
2. Relevância
O ChatGPT buscará sempre alto grau de correspondência entre a busca e os conteúdos que acessa. A relevância se relaciona à autoridade: se uma marca é citada frequentemente junto a palavras como “melhor”, “custo-benefício”, “superior” e “mais indicado”, a IA tende a seguir esse padrão.
3. Estrutura da página
Assim como os buscadores, a IA precisa ler a página de destino. Boas práticas de SEO on-page seguem relevantes. Ter a palavra-chave em um <h1>, na meta description e o ALT de imagens bem definido contribui para que a ferramenta avalie rapidamente se o conteúdo responde à pergunta.
4. Atualidade
Conteúdos com data de publicação ou atualização recente tendem a ser priorizados quando a intenção da busca exige informação atual. Publicar e atualizar ajuda tanto em SEO quanto em AEO.
Dicas para sua empresa aparecer nas respostas do ChatGPT
1. Estrutura do conteúdo
Como no AEO o foco é ser citado em uma resposta a clareza e objetividade devem ser levadas à um nível mais elevado, então ao gerar um conteúdo precisamos que ele responda à uma pergunta com uma frase curta. O uso de FAQs pode auxiliar nisso.
2. Foco em autoridade da marca
Ao invés de focar em autoridade do domínio e conquistar diversos backlinks, para conseguir uma boa otimização para IA é preciso que a marca seja mencionada em fontes confiáveis e com frequência.
3. Conteúdo constante
Criar conteúdo de qualidade de maneira frequente aumenta as chances do ChatGPT mencionar uma marca, já que a presença digital é parte dos critérios da ferramenta, além disso se soma a preferência por conteúdo atualizado, o que aumenta a necessidade da criação de conteúdo constante.
4. Originalidade
O risco de criar conteúdo com IA é que ele pode ser superficial ou redundante, ou seja, o conteúdo terá um efeito ínfimo na otimização, seja SEO ou AEO, pois as ferramentas irão priorizar marcas que já possuem autoridade, se uma marca pouco reconhecida copia o conteúdo de uma grande marca, ela não irá conseguir resultados.
Erros comuns sobre otimização para o ChatGPT
Por ser um campo novo dentro do marketing digital há alguns equívocos comuns sobre o seu funcionamento, dentre eles vale destacar que o ChatGPT:
- Não contabiliza a frequência de citações da marca ou quantidades de backlinks, ele generaliza com base em padrões textuais e semânticos.
- Não acessa dados de avaliações ao vivo de plataformas como Google Meu Negócio, Amazon, Reclame Aqui, Glassdoor e etc.
- Não prioriza marcas ou domínios mais antigos. A aparente priorização é devido a presença digital acumulada ao longo dos anos.
- Pode conter viés em suas recomendações, já que ele irá se basear em conteúdos criados por pessoas que podem ter interesses financeiros a recomendar uma marca.
- Não avalia diretamente a autoridade de um domínio e sim analisa o contexto quando uma marca é citada em um texto.
Como a Idônea Comunicação pode ajudar
A Idônea Comunicação é uma agência de marketing B2B com sede em Americana e atuação em todo o Estado de São Paulo. Há mais de 15 anos, unimos estratégia e execução para apoiar empresas na construção de presença digital, geração de oportunidades comerciais e fortalecimento de marca. Fundada em 2010 por Marcelo Santos, nascemos com a proposta de ser parceira confiável e orientada a resultados.
Fundamentados em planejamento estratégico, desenvolvemos conteúdos com foco em SEO e AEO para nossos clientes, entre eles indústrias de diversos segmentos, como farmacêutico, instrumentação industrial, equipamentos industriais e automotivo, além de distribuidores e prestadores de serviços B2B.
FAQ
Como aparecer no ChatGPT?
Torne seus conteúdos públicos, atualizados e confiáveis. Use respostas objetivas no topo, estrutura semântica clara e dados estruturados. Reforce autoridade com cases e menções qualificadas.
O ChatGPT sempre cita as fontes?
Quando aciona a pesquisa na web, sim, ele mostra os links utilizados. Em outros casos, pode responder sem citar, com base em informações previamente incorporadas. Por isso, mantenha páginas acessíveis, claras e atualizadas.
AEO substitui SEO?
Não. AEO complementa SEO. O Google ainda concentra a maior parte das buscas. Aparecimento em IAs ajuda marca e demanda, mas não substitui o tráfego orgânico.
Quanto tempo leva para ver menções em IAs?
Depende de cadência de publicação, força do domínio e menções externas. Em geral, melhorias começam a surgir entre 2 a 6 meses após ajustes consistentes.
Como medir AEO na prática?
Monitore trechos-resposta e FAQs indexados, menções em portais e associações, crescimento de consultas por marca e tráfego dos clusters, além de testes manuais em IAs com registro de evidências.
É possível garantir citação da marca pelo ChatGPT?
Não há garantia. O que existe é aumento de probabilidade quando autoridade, relevância, estrutura e atualização caminham juntas. O comportamento das IAs evolui e passa por ajustes.
Fontes: Similarweb | Search Engine Land
